Política de Termos

Devido às nossas promoções exclusivas e à demanda de pedidos, o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil varia de 10 a 20 dias após a confirmação da compra, pois nossos produtos em oferta são importados e enviados internacionalmente diretamente pelo fornecedor.

No entanto, a maioria dos pedidos é entregue em média de 15 dias úteis após a compra. Assim que o pedido for despachado pelo fornecedor, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Reservamo-nos ao período máximo de segurança de 20 dias úteis após a compra para o recebimento do produto em seu endereço. Após esse período, caso deseje, você poderá solicitar o reembolso do valor pago.

Caso não tenha recebido seu código de rastreamento, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Em alguns casos isolados, os produtos importados podem ficar retidos por um longo período na fiscalização da Receita Federal, que verifica todos os pacotes que entram no Brasil. Devido à sobrecarga, algumas vezes isso pode atrasar as entregas.

A maioria dos pedidos é entregue em até 27 dias úteis, lembrando que os produtos com envio internacional vendidos na loja EyewearClub raramente são retidos na alfândega do Brasil, pois são produtos pequenos e de baixo valor.

Caso ocorra a retenção na alfândega por esse motivo, nós arcaremos com qualquer taxa que o produto possa sofrer.

No entanto, não se preocupe, seu item chegará em breve em perfeito estado.

Sua única responsabilidade é fornecer o endereço correto no momento da compra e receber o pedido. Caso o endereço tenha sido preenchido incorretamente, você precisará pagar um novo frete no valor de R$45,00.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo atendimento via WhatsApp no número 11 91363-3262.